Finalização de compra

Política de Reembolso e Devoluções

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Última atualização: 21/10/2025

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1. Sobre Nossos Produtos

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A MyAppCinema é uma revenda de GIFT CARDS digitais. Após a confirmação do pagamento, os códigos são enviados imediatamente por e-mail.

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2. Política de Reembolso

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2.1. Reembolso Integral

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Você tem direito a reembolso integral nas seguintes situações:

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• Gift card não foi entregue dentro de 24 horas após confirmação do pagamento

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• Código fornecido está inválido ou já foi utilizado antes da entrega

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• Produto errado foi enviado

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2.2. Prazo para Solicitação

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Solicitações de reembolso devem ser feitas em até 7 dias após a compra.

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3. Situações sem Direito a Reembolso

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Não haverá reembolso nas seguintes situações:

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• Código já foi ativado ou utilizado pelo cliente

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• Cliente perdeu o acesso ao código após o recebimento

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• Arrependimento após ativação do gift card

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• Problemas com conteúdo ou disponibilidade do serviço (responsabilidade do provedor do gift card)

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4. Como Solicitar Reembolso

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Para solicitar reembolso:

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1. Entre em contato via WhatsApp: +55 9152-5800

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2. Envie o número do pedido

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3. Descreva o motivo da solicitação

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4. Aguarde análise em até 48 horas úteis

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5. Processo de Reembolso

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Após aprovação:

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• Pagamentos via PIX: reembolso em até 5 dias úteis

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• Pagamentos via cartão: reembolso em até 2 faturas

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• Estorno será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra

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6. Importante

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A MyAppCinema NÃO é responsável por:

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• Conteúdo disponibilizado nos serviços dos gift cards

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• Problemas técnicos dos aplicativos ou serviços

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• Perda de acesso por culpa do usuário

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• Alterações nas políticas dos provedores dos serviços

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7. Contato

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Dúvidas sobre reembolsos:
nE-mail: cmyeppi@gmail.com
nWhatsApp: +55 41 9152-5800
nHorário de atendimento: Segunda a Sexta, 9h às 18h